Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir pour embellir votre intérieur avec Bakker.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles de décoration et petit mobilier, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les pièces plus volumineuses, comptez 7 à 10 jours ouvrés avec notre transporteur spécialisé.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état. Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Proposez-vous une garantie sur vos meubles ?
Oui, tous nos meubles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains articles haut de gamme incluent une extension de garantie spécifique précisée sur la fiche produit.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Tant que votre commande n'est pas passée en statut 'En cours de préparation', vous pouvez la modifier ou l'annuler depuis votre espace client ou en contactant rapidement notre support.
Comment entretenir mes articles Bakker en bois naturel ?
Nous recommandons l'utilisation d'un chiffon doux légèrement humide. Évitez les produits chimiques agressifs et l'exposition directe à une source de chaleur intense pour préserver l'éclat du bois.